Программное обеспечение "ПрограмСервис"

Рубин А.В., заместитель генерального директора ООО "ПрограмСервис".

Надо ли обращаться к сторонней компании для разработки программного обеспечения Вашей организации? Не разумнее ли использовать собственных программистов?

Очень часто руководитель организации или сотрудник ответственный за автоматизацию предприятия задают себе подобные вопросы. В этом кратком обзоре мы предлагаем рассмотреть все плюсы и минусы различных решений по внедрению программного обеспечения на Вашем предприятии. Существует всего три пути, по которым может идти развитие событий:

Поручить разработку программного обеспечения собственному программному отделу.
Купить в магазине коробочную базовую версию и заказывать дополнительные модули у третьей компании.
Заказать разработку программного обеспечения у сторонней организации.

Варианты:	Положительно	Отрицательно
Собственный программный отдел	Сотрудники программного отдела связаны с компанией трудовым договором, что позволяет стимулировать их деятельности заработной платой. Сотрудники хорошо проинформированы о специфических аспектах учета на предприятии. Трудовые отношения гарантируют некоторую конфиденциальность при работе с информацией.	Работая на одном предприятии, сотрудники программного отдела не имеют достаточного опыта разработки компьютерных систем и, как правило, не заостряют внимание на стандартных операциях (необходимо будет совмещать обучение предмету и программирование). Вся проверка вновь разрабатываемого программного обеспечения ложиться на сотрудников бухгалтерии, маркетинга и т.д. В виду зависимости от всех руководителей и начальников на предприятии, сотрудники программного отдела будут вынуждены подстраивать программное обеспечение под пользователей, а не строить систему учета. Разработка будет вестись со слов пользователей, что приводит к заплаточной системе Требуется выделение специальных помещений и технических средств, оплата всех социальных издержек и другие затраты. Ограничения времени выполнения определяется только распоряжением руководителя, который не является специалистом в области разработки и не может правильно оценить временные затраты. По этому срок будет либо слишком короток и, в виду просрочки, разработка затянется, либо необоснованно длинным. Во время разработки, сотрудники программного отдела вынуждены отвлекаться на консультации и помощь пользователям предприятия.
Полная разработка сторонней компанией.	Внешняя компания связана с организацией договором на выполнение работ с определенным сроком завершения и заранее оговоренной суммой. Компания специализируется на разработке аналогичного программного обеспечения и, следовательно, все работы будут выполнены быстрее, с использованием стандартных наработок, аналогичных для всех предприятий и заранее проверенных. Не требуется предоставление дополнительного помещения и выделение техники. Все социальные издержки входят в сумму договора. Болезнь или отпуска сотрудников не увеличивают продолжительность работ по договору. Распоряжения руководителей и начальников предприятия носят только консультационный характер, что позволяет строить централизованную и эффективную систему. Контроль над разработкой осуществляется в полном объеме.	Психологический аспект: доверие к внешней компании меньше, чем к собственным сотрудникам (которые как бы находятся под контролем). На первый взгляд, более высокая цена разработки. Возможно исчезновение компании с рынка, что выдвигает вопрос о дальнейшей поддержке.
Покупка коробочной версии с доработкой, сторонней фирмой.	Положительные моменты, аналогичные разработке сторонней компанией. Стоимость работ возможно ниже, чем разработка всей системы сторонней компанией.	Сторонняя компания, доукомплектовывает базовую конфигурацию своими модулями и по этому изменять может только свои модули. Разработка носит ограниченный характер и, возможно, большое количество допусков, на которые Вам придется пойти. Контроль взаимодействия новых модулей с базовой версией системы носит ограниченный характер. Слабый характер возможных доработок под учет специфики Вашего предприятия. Вопросы по работе базовой версии, фактически адресуются компании - разработчику базовой комплектации. Такой подход подразумевает исправление критических ошибок, но фактически не позволяет вносить какие либо изменения.

То есть с точки зрения построения и работы результирующей компьютерной системы предприятия, работа со сторонней организацией будет значительно эффективнее. Использование коробочного продукта является ограниченным вариантом, и имеет смысл в том случае, если деятельность Вашей компании ограничивается набором простых операций с незначительным объемом документооборота. Остается рассмотреть главный вопрос - вопрос цены:

Естественно, что для оценки мы возьмем только крупные затратные статьи. По статистике, на разработку с "нуля" системы среднего предприятия у команды из четырех-пяти программистов уйдет от 12 до 18 месяцев. Будем считать, что программный отдел предприятия укомплектован профессионалами, которые имеют опыт разработки и им потребуется всего 12 месяцев. Средняя заработная плата профессионального программиста составляет 20-25 тысяч рублей в месяц. Для работы отдела из четырех человек требуется помещение не менее 16 кв.м. (при средней цене - 2000 руб. за кв.м, куда для упрощения включим стоимость воды, свет, уборки помещений, отопление и т.д.). Давайте определим расходы:

Статьи	Расчет	Сумма
Зарплата	20 000 руб. * 5 чел. * 12 мес.	1 200 000 руб.
Социальные отчисления (для простоты без регрессивной шкалы):	1 200 000 руб. * 0.26 (~26%)	312 000 руб.
Аренда помещения	16м2 * 2000 руб. * 12 мес.	384 000 руб.
Итого		1 896 000 руб.

Вот та стоимость, о которой можно говорить при разработке собственными силами. При этом вы получите систему со всеми, указанными выше недостатками. Сравните эту цифру с теми, что предлагает Вам наша компания, и мы надеемся, что выбор будет очевидным.

После внедрения системы, почти всегда необходима ее доработка, дополнение, разработка новых отчетов, отражение изменений законодательства, организация новых видов деятельности и т.д. И естественно то, что встает вопрос о сопровождении системы. Программный отдел продолжает работать на Вашем предприятии с сохранением заработной платы, арены, социальных расходов. Таким образом, сопровождение Вам обходится приблизительно в ту же самую сумму 1 896 000 руб. в год или 158 000 рублей в месяц.

Сравните эту сумму со стоимостью профессионального сопровождения внешней компанией, которая обычно составляет от 7% до 12% от первоначальной стоимости работ в месяц при абонентском обслуживании. Заметьте так же, что с внешней компанией вы можете работать не постоянно, а по мере необходимости. Соответственно, ежемесячные платежи, могут быть заменены разовыми работами, оформляемым по дополнительному соглашению.

Мы надеемся на то, что материал этого обзора поможет Вам сделать правильный выбор и ждем Вас в нашей компании.